Laatste update: 20 april 2025
1. Dank u voor het kiezen van producten van Shenzhen MinghuiLink Silicone Co., Ltd. (hierna "MinghuiLink" of "wij"). Om de wettelijke rechten van beide partijen te beschermen, leest en bevestigt u deze voorwaarden zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen, wordt geacht dat u alle inhoud van deze voorwaarden volledig begrijpt en accepteert.
2. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen. In geval van materiële interpretatieverschillen tussen versies (exclusief Simplified en Traditional Chinese), is de Chinese versie leidend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door beide partijen.
3. Het kopen en/of gebruiken van onze chemische materialen vereist volledige handelingsbekwaamheid. Personen onder de 18 jaar (of volgens de toepasselijke wetgeving met beperkte of geen juridische capaciteit) mogen geen bestellingen plaatsen. Aankopen moeten door een wettelijke voogd namens hen worden gedaan, die ook deze voorwaarden moet bevestigen en accepteren.
4. Vertrouwelijkheid van informatie: de koper stemt ermee in dat alle aan MinghuiLink verstrekte informatie onder deze voorwaarden (inclusief, maar niet beperkt tot, orderdetails, contactinformatie, technische feedback, enz.) uitsluitend wordt gebruikt voor orderverwerking, dienstverlening en after-sales ondersteuning. MinghuiLink verplicht zich deze informatie strikt vertrouwelijk te behandelen en zal deze niet aan derden bekendmaken zonder schriftelijke toestemming van de koper, behalve indien vereist door wet- of regelgeving.
1. Deze voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle producten die via het platform of aangewezen kanalen van MinghuiLink worden gekocht.
2. MinghuiLink kan deze voorwaarden wijzigen. De laatste versie wordt gepubliceerd op de officiële website. U wordt geadviseerd deze voor elke bestelling te raadplegen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie en gelden voor alle transacties daarna.
3. De koper stemt ermee in de toepasselijke wetten en regelgeving van China en andere relevante landen/regio's na te leven bij aankoop, wederverkoop, gebruik of wederuitvoer van producten, inclusief maar niet beperkt tot export-/importcontrole, antidumpingheffingen of compenserende heffingen. De koper dient alle benodigde licenties, vergunningen en registraties geldig te houden.
Standaardproducten: Gemaakt volgens RTV-2 silicone technische datasheets gepubliceerd door MinghuiLink. Technische specificaties zijn beschikbaar op de officiële website.
Aangepaste producten: Onderworpen aan schriftelijke technische overeenkomsten of contracten bevestigd door beide partijen.
1. De koper bevestigt productmodel, hoeveelheid, eenheidsprijs, leverdatum en internationale handelsvoorwaarden.
2. Wij verstrekken binnen 1 werkdag een Proforma Factuur (PI) voor bevestiging door de koper.
3. Alle offertes zijn 10 kalenderdagen geldig vanaf uitgifte. Na afloop behouden wij het recht eenzijdig de offerte aan te passen vanwege wisselkoersschommelingen, veranderingen in grondstofkosten of voorraadstatus. Indien de koper na afloop van de offerte alsnog wil doorgaan met de oorspronkelijke prijs, moet een schriftelijke bestelling worden ingediend en moet MinghuiLink schriftelijk bevestigen om de originele prijs te behouden.
4. Bestellingen moeten productnaam, specificaties, hoeveelheid, eenheidsprijs, leverlocatie en handelsvoorwaarden vermelden. Bestellingen zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging door ons (inclusief PI of bevestigingsmail). Onbevestigde bestellingen zijn uitsluitend ter referentie en vormen geen bindend contract.
4.1 Prijsbasis: Prijzen zijn gebaseerd op Incoterms 2020. Tenzij anders vermeld (bijv. in de PI), zijn de volgende kosten uitgesloten: bankkosten, alle belastingen (bijv. btw, accijnzen), douanerechten, overheidsheffingen in het bestemmingsland, verzendkosten (tenzij handelsvoorwaarden deels vracht omvatten zoals FCR/FOB/CIF), en verzekering (tenzij vermeld in CIF of vergelijkbare voorwaarden).
4.2 Betalingsmethoden: Zie het betalingsbeleid op de officiële website. Wij kunnen betalingsvoorwaarden aanpassen (voorschot, letter of credit, aanbetaling, enz.) op basis van krediet- en risicoanalyse van de koper.
4.3 Eigendom en Risico: Eigendom en risicotransfer vinden plaats op het overeengekomen punt volgens de handelsvoorwaarden. Eigendom blijft bij MinghuiLink tot volledige betaling is ontvangen. Bij een achterstallige betaling van 7 kalenderdagen behouden wij het recht het contract te beëindigen, de bestelling te annuleren en eventuele boetes voor vertraagde betaling toe te passen.
5.1 Definitie Houdbaarheid: Bereken vanaf productiedatum zoals vermeld op het etiket. Houdbaarheid is de maximale periode waarin prestaties behouden blijven onder aanbevolen opslagcondities. Materialen buiten de houdbaarheid betekenen niet noodzakelijk dat ze niet bruikbaar zijn, maar een kleine test wordt aanbevolen.
5.2 Aanbevolen opslagcondities: Bewaar op kamertemperatuur (15–25°C / 60–77°F) op een koele, droge plaats, uit direct zonlicht. Hoge temperaturen kunnen houdbaarheid verkorten. De koper is verantwoordelijk voor correcte opslag. Wij zijn niet aansprakelijk voor degradatie door onjuiste opslag, technische ondersteuning kan wel geboden worden.
5.3 Na openen: Herverzeg ongebruikte materialen. Voor uithardingsmiddelen, wikkel de container af om vocht en vervuiling te voorkomen.
5.4 Aankoopsuggestie: Koop hoeveelheden afgestemd op projectbehoeften om verspilling door verlopen of lange opslag te voorkomen.
6.1 Handelsvoorwaarden: Tenzij anders overeengekomen, volgen transacties Incoterms 2020 zoals EXW, FCR, FOB, CIF, enz. Eigendom en risico worden bepaald volgens de gekozen handelsvoorwaarde.
6.2 Levertijden:
Monsters & kleine bestellingen: 1–5 werkdagen.
Aangepaste/speciale bestellingen: 3–10 werkdagen.
Bulkbestellingen: volgens productieplanning.
Opmerking: dit zijn geschatte levertijden. Werkelijke levering volgens Proforma Factuur. Weekenden en officiële Chinese feestdagen zijn uitgesloten. Specifieke leverdata moeten in de bestelling worden vermeld.
De koper dient alle toepasselijke exportwetten en -regels van China en het bestemmingsland na te leven, inclusief het verkrijgen van benodigde vergunningen, betaling van belastingen en heffingen, en naleving van anti-dumping en compenserende heffingen. Wij kunnen benodigde ondersteuning bieden.
Indien niet-naleving resulteert in contractbreuk of verlies, draagt de koper volledige verantwoordelijkheid. Bij anti-dumping, compenserende heffingen of sancties behouden wij het recht contractuitvoering te schorsen of te beëindigen. De koper is aansprakelijk voor alle juridische en financiële gevolgen.
Bij overmacht (bijv. natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, stakingen, epidemieën, transportonderbrekingen) die vertraging of niet-nakoming veroorzaakt, is de getroffen partij niet aansprakelijk voor contractbreuk. Meldingen en ondersteunende documenten binnen 3 werkdagen na gebeurtenis vereist.
Beide partijen moeten verliezen tijdens overmacht actief beperken. Na afloop worden vervolgafspraken onderhandeld op basis van feitelijke situatie.
De koper moet de goederen binnen 3 werkdagen controleren op hoeveelheid, verpakking en uiterlijk. Indien niet gemeld, worden de goederen geacht geaccepteerd.
Bij tekort, schade of lekkage: foto of video binnen 3 werkdagen verstrekken en ons via e-mail informeren. Wij reageren binnen 1 werkdag en bieden een oplossing zoals herlevering, terugbetaling of remedie.
Wij bieden professionele technische ondersteuning. Bij vragen over productgebruik of technische problemen reageren wij binnen 24 uur. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door overmacht (bijv. natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen), maar helpen wel verlies te minimaliseren.
Wij bieden 12 maanden kwaliteitsgarantie voor geleverde materialen, vanaf orderproductiebevestiging (meestal na aanbetaling). Garantie dekt kwaliteit onder normaal gebruik en opslag. Uitzonderingen: a) schade door verkeerd gebruik, operationele fouten, materiaalongeschiktheid, uitharding remming, of omgevingsfactoren; b) prestatieverlies door onjuiste opslag; c) materialen gewijzigd door derden; d) schade door overmacht. Wij raden kleinschalige tests aan voor grote projecten.
De kans op niet-conforme materialen is zeer klein. Onervaren gebruikers verwarren vaak operationele fouten, materiaalongeschiktheid, uitharding remming of omgevingsfactoren met materiaalafwijkingen. Indien een batch niet-conform is, ontvangen wij meestal meerdere meldingen binnen korte tijd.
1. Controleer houdbaarheid: Zorg dat materiaal binnen de houdbaarheid is. Verlopen of onjuist opgeslagen materialen kunnen verkeerd presteren.
2. Bekijk gebruiksinstructies: Controleer mengverhouding A/B, verwerkingstijd en omgevingstemperatuur (20–25°C / 68–77°F).
3. Kleine batch uithardingstest: Weeg minstens 100 g, pre-mix A/B componenten, plaats in schone plastic beker volgens instructies. Indien gedeeltelijk plakkerig, probleem waarschijnlijk niet materiaalgerelateerd. Raadpleeg FAQs of technische ondersteuning.
4. Hercontrole: Indien gedeeltelijke uitharding, controleer temperatuur en menguniformiteit opnieuw. Lage temperatuur of onvoldoende mengen kan slechte uitharding veroorzaken.
Bij aanhoudende vermoedens, neem contact op met MinghuiLink after-sales via [email protected] met orderdatum, productnaam, productfoto, locatiefoto’s en probleemomschrijving. Wij starten verwerking binnen 1 werkdag en geven eerste reactie binnen 3 werkdagen.
Wij beoordelen klachten: ≥3 klachten per batch → testen en contact opnemen met klanten voor compensatie op basis van testresultaten.
<3 klachten → technisch medewerker contacteert u, analyse gezamenlijk, mogelijk projectfoto’s of monsters nodig. Na troubleshooting bieden wij advies of optimalisatie oplossingen.
Vanwege de aard van chemische producten en internationale handel accepteren wij in principe geen retouren. Bij problemen bieden wij via overleg één of meer oplossingen om verlies te beperken.
Bij transportbeschadiging of lekkage en problemen met douane: instructies aan verzender, terugbetaling binnen 5 werkdagen of herlevering naar beschikbaarheid en klantwensen. Details kunnen schriftelijk overeengekomen worden.
Indien kwaliteitsprobleem bevestigd door after-sales centrum: Terugbetaling: volledig of gedeeltelijk voor bevestigde kwaliteitsissues. Korting: korting op volgende orders op basis van wederzijdse overeenkomst.
Bij prestatieverlies door verkeerde selectie, proceswijziging of derden, geen retour of compensatie.
Aangepaste en geopende chemische producten zijn over het algemeen niet retourneerbaar, maar technische optimalisatie ondersteuning is mogelijk.
Extra kosten door overmacht of douanewijzigingen → mogelijkheid tot gedeeltelijke kostendeling of vertraging. Exportcontrole → levering opschorten en terugbetaling, geen contractbreuk aansprakelijkheid.
Bovenstaande compensatie-oplossingen gelden per specifieke situatie; details kunnen aparte schriftelijke overeenkomst zijn. Vriendelijke herinnering: internationale handel is complex; bovenstaande voorwaarden scheppen duidelijke verwachtingen. Bij vragen, neem contact op voor persoonlijke oplossingen.
Dank u voor het kiezen van MinghuiLink als uw vertrouwde partner!