Utoljára frissítve: 2025. április 20.
1. Köszönjük, hogy a Shenzhen MinghuiLink Silicone Co., Ltd. termékeit választotta (a továbbiakban "MinghuiLink" vagy "mi"). A felek jogainak védelme érdekében kérjük, gondosan olvassa el és erősítse meg, hogy elfogadja ezeket a feltételeket a rendelés leadása előtt. A rendelés leadásával Ön teljes mértékben megértette és elfogadta a feltételek minden tartalmát.
2. Ezek a feltételek több nyelven elérhetők. Bármely értelmezési eltérés esetén (kivéve a kínai egyszerűsített és hagyományos verziót) a kínai verzió az irányadó, hacsak a felek írásban másként nem állapodnak meg.
3. Vegyi anyagaink megvásárlása és/vagy használata teljes cselekvőképességet igényel. A 18 év alatti személyek (vagy a vonatkozó jogszabályok szerint korlátozott vagy nincs cselekvőképességük) nem adhatnak le rendelést. A vásárlást jogi képviselőjüknek kell elvégeznie, aki szintén megerősíti és elfogadja ezeket a feltételeket.
4. Információs titoktartás: A vevő elfogadja, hogy minden, a MinghuiLink számára a feltételek keretében megadott információ (beleértve a rendelés részleteit, elérhetőségeket, technikai visszajelzéseket stb.) kizárólag a rendelés feldolgozására, a szolgáltatás nyújtására és az utólagos ügyféltámogatásra használható fel. A MinghuiLink vállalja, hogy az ilyen információkat szigorúan bizalmasan kezeli, és harmadik félnek csak a vevő írásos engedélyével, vagy jogszabályi kötelezettség esetén adja ki.
1. Ezek a Feltételek ("Feltételek") minden, a MinghuiLink platformján vagy kijelölt csatornákon keresztül vásárolt termékre vonatkoznak.
2. A MinghuiLink fenntartja a jogot a Feltételek módosítására. A legfrissebb verzió az hivatalos weboldalon kerül közzétételre. Minden rendelés előtt javasoljuk ellenőrizni a Feltételeket. A módosított feltételek a közzététel napjától lépnek hatályba, és az összes későbbi tranzakcióra alkalmazandók.
3. A vevő köteles betartani Kína és a célország vonatkozó törvényeit és szabályozásait a termékek vásárlásakor, viszonteladásakor, használatakor vagy újraexportálásakor, beleértve az export/import ellenőrzést, antidömping, kompenzációs díjakat stb. A vevő köteles minden szükséges engedélyt, nyilvántartást érvényes állapotban fenntartani.
Standard termékek: A MinghuiLink által közzétett kétkomponensű önthető szilikon technikai adatlapok szerint gyártott termékek. A műszaki specifikációk a hivatalos weboldalon elérhetők.
Egyedi termékek: Írásos technikai megállapodások vagy szerződések alapján, amelyeket mindkét fél megerősített.
1. A vevő megerősíti a termék modellt, mennyiséget, egységárat, szállítási dátumot és nemzetközi kereskedelmi feltételeket.
2. 1 munkanapon belül Proforma Számlát (PI) bocsátunk ki a vevő megerősítésére.
3. Az összes árajánlat 10 naptári napig érvényes. Lejárat után fenntartjuk a jogot az árajánlat egyoldalú módosítására az árfolyam-ingadozás, alapanyagköltség változás vagy készletállapot miatt. A vevő a lejárt árajánlat után is az eredeti ár mellett kíván eljárni, írásbeli rendelést kell leadnia, és a MinghuiLink írásban kell megerősítse az ár érvényességét.
4. A megrendelésnek tartalmaznia kell a termék nevét, specifikációját, mennyiséget, egységárat, szállítási helyet és kereskedelmi feltételeket. A rendelés csak írásos megerősítéssel (PI vagy megerősítő email) lép hatályba. A nem megerősített rendelések tájékoztató jellegűek.
4.1 Árképzés alapja: Az árak az Incoterms 2020 szerint alakulnak. Kivéve, ha a PI másként jelzi, az ár nem tartalmazza a következőket: banki átutalási díjak, adók (ÁFA, jövedéki adó), vámok, kormányzati díjak a célországban, szállítási költség (ha az ár nem tartalmazza, kivéve részleges fuvar FCR/FOB/CIF), biztosítás (ha CIF vagy hasonló feltétel nem tartalmazza).
4.2 Fizetési módok: A fizetési irányelvek szerint. A vevő hitelképessége és kockázata alapján módosíthatók (előleg, akkreditív, letét stb.).
4.3 Tulajdonjog és kockázat: A tulajdonjog és kockázat átszáll a megjelölt ponton a kereskedelmi feltételek szerint. A tulajdonjog a MinghuiLink-nél marad, amíg a teljes fizetés meg nem érkezik. Ha a fizetés 7 naptári nappal késik, fenntartjuk a jogot a szerződés megszüntetésére, rendelés törlésére és késedelmi díjak érvényesítésére.
5.1 Szavatossági idő meghatározása: A gyártási dátumtól számítva, a termék címkéjén feltüntetve. A szavatossági idő a maximális időszakot jelenti, amely alatt az anyag teljesítménye megmarad az ajánlott tárolási körülmények között. A szavatossági időn túli anyagok nem feltétlenül használhatatlanok, de javasoljuk, hogy először végezzen kis tesztet a teljesítmény ellenőrzésére.
5.2 Ajánlott tárolási körülmények: Szobahőmérsékleten (15–25°C) tárolandó, hűvös, száraz helyen, közvetlen napfénytől védve. A magas hőmérséklet csökkentheti a szavatossági időt. A vevő felelős a megfelelő tárolásért. A helytelen tárolásból adódó romlásért nem vállalunk felelősséget, bár technikai támogatás nyújtható.
5.3 Nyitás után: Az összes fel nem használt anyagot zárja vissza. A kötőanyagoknál csomagolja a tárolót szalaggal, hogy megakadályozza a nedvesség és szennyeződés bejutását.
5.4 Vásárlási javaslat: A projekt igényeinek megfelelő mennyiséget vásároljon, hogy elkerülje a lejárat vagy hosszú távú tárolás miatti hulladékot.
6.1 Kereskedelmi feltételek: Ha nincs másként megállapodva, a tranzakciók az Incoterms 2020 szabályai szerint történnek, beleértve az EXW, FCR, FOB, CIF stb. feltételeket. A tulajdonjog és a kockázat átszáll a kiválasztott kereskedelmi feltételek szerint.
6.2 Szállítási határidők:
Minta és kis rendelések: 1–5 munkanap.
Egyedi/különleges rendelések: 3–10 munkanap.
Nagy tételű rendelések: a gyártási ütemezés szerint.
Megjegyzés: Ezek becsült/tervezett határidők. A tényleges szállítási dátum a Proforma Számla (PI) szerint érvényes. A határidők nem tartalmazzák a hétvégéket és hivatalos kínai ünnepeket. Ha konkrét szállítási dátumra van szükség, kérjük, tüntesse fel a rendelésben. Mindent megteszünk a teljesítés érdekében.
A vevő köteles betartani Kína és a célország vonatkozó exporttal kapcsolatos jogszabályait, beleértve a szükséges export/import engedélyek beszerzését, minden adó és díj megfizetését, valamint az antidömping, kompenzációs díjak vagy egyéb szankciók betartását. Szükség esetén támogatást nyújtunk.
Ha a vevő ezen kötelezettségek megszegése miatt szerződésszegést vagy veszteséget okoz, a vevő teljes felelősséget vállal. Amennyiben antidömping, kompenzációs díj vagy szankció érvényesül, fenntartjuk a jogot a szerződés végrehajtásának felfüggesztésére vagy megszüntetésére. A vevő minden jogi és pénzügyi következményért felelős.
Ha elháríthatatlan esemény (pl. természeti katasztrófa, háború, kormányzati intézkedés, sztrájk, járvány, szállítási zavarok) késedelmet vagy szerződés teljesítésének hiányát okozza, az érintett fél nem vonható felelősségre szerződésszegésért. Az eseményről szóló értesítést és a dokumentumokat 3 munkanapon belül kell megküldeni.
Mindkét fél aktívan csökkenti a veszteségeket az elháríthatatlan esemény ideje alatt. Az esemény vége után a felek a tényleges körülmények alapján tárgyalják a következő lépéseket.
A vevőnek 3 munkanapon belül ellenőriznie kell az árut mennyiség, csomagolás és megjelenés szempontjából. Ha nem értesít minket, az árut átvettnek kell tekinteni.
Hiány, sérülés vagy szivárgás esetén 3 munkanapon belül fényképes vagy videós bizonyítékot kell küldeni, és emailben értesíteni minket. 1 munkanapon belül reagálunk, és javaslatot teszünk, például újraküldésre, visszatérítésre vagy javításra.
Elkötelezettek vagyunk a professzionális műszaki támogatás nyújtása mellett. Termékhasználattal vagy technikai problémákkal kapcsolatos kérdésekre 24 órán belül válaszolunk. Nem vállalunk felelősséget elháríthatatlan eseményekből eredő késedelmekért (pl. természeti katasztrófa, háború, kormányzati intézkedés), de segítünk a veszteségek minimalizálásában.
12 hónapos minőségi garanciát biztosítunk a leszállított anyagokra, a rendelés gyártási megerősítésének napjától számítva (általában előlegfizetés után). A garancia a normál használat és tárolás során fellépő anyagminőségi problémákra vonatkozik. A garancia nem érvényes a következő esetekben: a) helytelen használat, üzemeltetési hibák, anyag inkompatibilitás, kötésgátlás vagy környezeti tényezők; b) teljesítményromlás vagy hiba helytelen tárolás miatt (5. szakasz ajánlásainak figyelmen kívül hagyása); c) harmadik fél által módosított vagy jogosulatlan összetevőket tartalmazó anyagok; d) elháríthatatlan események okozta károk. Javasoljuk, hogy nagy projektek előtt kis tételben teszteljék az anyag megfelelőségét.
A minőségellenőrző laboratóriumunk által szállított nem megfelelő anyagok valószínűsége rendkívül alacsony. A tapasztalatlan felhasználók gyakran operational errors-t, anyag inkompatibilitást, kötésgátlást vagy környezeti tényezőket tévesztenek anyag nem megfelelőségének. Ugyanabból a tételből több vásárlóhoz is szállíthatunk anyagot. Ha egy tétel nem megfelelő, általában rövid időn belül több visszajelzést kapunk.
1. Anyag állapotának ellenőrzése: Győződjön meg arról, hogy az anyag szavatossági időn belül van. A lejárt vagy helytelenül tárolt anyagok nem biztos, hogy megfelelően teljesítenek.
2. Használati útmutató átnézése: Olvassa újra a termék útmutatót, és ellenőrizze az A/B komponens keverési arányt, a működési időt és a környezeti feltételeket (szobahőmérséklet 20–25°C).
3. Kis tételű kötési teszt: Mérjen legalább 100 gramm anyagot, előkeverje az A/B komponenseket, és helyezze tiszta műanyag pohárba az útmutató szerint. Ha az anyag megfelelően köt, de enyhén ragadós a forma érintkezési pontjain, valószínűleg nem anyaghibáról van szó. Hivatkozhat a GYIK oldalra vagy kérhet technikai támogatást.
4. Ismételt ellenőrzés: Ha a tesztminta csak részben köt, ellenőrizze újra a környezeti hőmérsékletet és a keverék homogenitását. Alacsony hőmérséklet vagy elégtelen keverés rossz kötést okozhat.
Ha a fenti ellenőrzések után is gyanús anyaghibát tapasztal, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a MinghuiLink utólagos ügyfélszolgálatával emailben ([email protected]). Kérjük, adja meg a rendelés dátumát, termék nevét, termékfotót, telephelyi fotókat, valamint a probléma részletes leírását. Ígérjük, hogy a teljes információ beérkezését követő 1 munkanapon belül megkezdjük a feldolgozást, és 3 munkanapon belül első választ adunk.
Áttekintjük az ügyfélpanaszokat: Ha ugyanarról a tételről legalább 3 panasz érkezik, teszteljük a releváns tételt (minden minta 12 hónapig megőrzésre kerül a gyártás után), és felvesszük a kapcsolatot az érintett vásárlókkal a kompenzációs lehetőségek egyeztetése érdekében.
Ha kevesebb, mint 3 panasz érkezik ugyanarról a tételről, technikai mérnököt rendelünk az ügyfélhez az probléma elemzésére. Előfordulhat, hogy a projekt helyszíni fotóit, mintákat vagy egyéb releváns információt kell biztosítani.
A hibakeresést követően célzott technikai tanácsot vagy optimalizálási megoldást nyújtunk a zökkenőmentes anyaghasználat biztosítása érdekében.
A vegyi termékek és a nemzetközi kereskedelmi gyakorlat különleges jellege miatt alapelvként nem fogadunk el visszaküldést a vevőtől. Probléma esetén előnyben részesítjük az alábbi megoldások egy vagy több formáját tárgyalás útján, a veszteség minimalizálása érdekében.
Ha a termék a szállítás során sérül vagy szivárog és nem tud átlépni a vámot, utasítjuk a szállítmányozó céget az áru megsemmisítésére, és a befizetett összeget 5 munkanapon belül visszatérítjük, vagy a vevő igénye és készlet alapján azonos értékű újraküldést biztosítunk. A konkrét visszatérítési vagy újraküldési megoldás a felek egyeztetése alapján történik.
Ha az utólagos ügyfélszolgálatunk megerősíti a minőségi problémát, a következő kompenzációt nyújthatjuk:
Visszatérítés: A termékben megerősített minőségi probléma alapján a fizetés teljes vagy részleges visszatérítése.
Kedvezményes kompenzáció: A következő rendelésekre érvényes azonos értékű kedvezmény a kölcsönös megállapodás alapján.
Ha teljesítményromlás vagy elvárásoknak való meg nem felelés a vevő hibás választása, folyamatváltoztatás vagy harmadik fél okai miatt következik be, nem fogadunk el visszaküldést és nem nyújtunk kompenzációt.
Az egyedi termékek és felnyitott vegyi anyagok általában nem visszaküldhetők, de technikai optimalizálási támogatást nyújtunk, beleértve recept módosítást vagy folyamatvezetést.
Ha további díjak merülnek fel elháríthatatlan esemény vagy vámváltozások miatt, részleges költségmegosztásról vagy feldolgozás késleltetéséről lehet tárgyalni.
Ha a vevő országában exportkontroll lép életbe (pl. entity list), fenntartjuk a jogot a szállítás felfüggesztésére és a befizetett összegek visszatérítésére, anélkül, hogy szerződésszegésért felelősséget vállalnánk.
A fenti kompenzációs megoldások adott helyzetekre vonatkoznak. A részletek külön írásos megállapodás alapján változhatnak.
Baráti emlékeztető: Tisztában vagyunk a nemzetközi kereskedelem különleges jellegével, és a fenti feltételek világos elvárásokat kívánnak megfogalmazni az együttműködéshez. Ha bármilyen kérdés megoldatlan marad, lépjen kapcsolatba velünk személyre szabott megoldások egyeztetése érdekében.
Köszönjük, hogy a MinghuiLink-et választotta megbízható partnerként!