Nos solutions d'expédition facilitent l'acheminement de vos produits vers leur destination. De la logistique au suivi, nous proposons des services complets pour garantir que vos colis arrivent à temps et en parfait état. Libérez-vous des contraintes logistiques grâce à nos solutions simples et fiables.
Conseil : Pour plus d'informations sur les règles Incoterms® 2020, vous pouvez consulter le site officiel de l'ICC .
Nos marchandises sont emballées et expédiées depuis la ville de Dongguan, dans la province du Guangdong, en Chine. Si vous avez votre propre transitaire en Chine, nous pouvons également livrer les marchandises à l'entrepôt de votre choix.
Nous pouvons expédier nos produits dans presque tous les pays du monde. Pour les pays ayant des réglementations d'importation spécifiques, nous avons établi des partenariats solides avec des sociétés de transport expertes en dédouanement afin de garantir l'arrivée sécurisée de vos marchandises.
Nous proposons des services de fret aérien (via FedEx par exemple), de fret maritime et de transport ferroviaire. Selon la nature, la quantité et l'urgence de la commande, nous vous recommanderons le mode de transport le plus adapté.
Oui, nous pouvons fournir un service de transport porte-à-porte. Pour obtenir les détails des tarifs et des services, veuillez contacter notre équipe commerciale qui vous fournira un devis et un plan logistique détaillés.
Le délai dépend du mode d'expédition et de la destination. En général, le fret aérien prend 5 à 10 jours, le fret maritime 20 à 40 jours et le transport ferroviaire 15 à 25 jours. Ces délais peuvent varier selon les circonstances réelles du transport.
Les frais sont principalement calculés en fonction du poids, du volume, du mode de transport et de la destination. Nos produits étant des substances chimiques liquides, les tarifs de fret aérien sont plus élevés que pour des marchandises ordinaires.
Outre les frais d'expédition de base, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer : droits de douane du pays de destination, taxes d'importation, frais de port et frais de dédouanement. Ces montants dépendent des réglementations locales ; nous vous conseillons de vous renseigner avant l'expédition.
Les droits d'importation sont calculés selon les politiques douanières du pays de destination, le nom du produit et son code SH (caoutchouc de silicone : 3910000000). Nous recommandons de consulter les réglementations locales ou un courtier en douane avant l'envoi.
Généralement, les documents requis incluent la Fiche de Données de Sécurité (FDS / MSDS), la facture commerciale, la liste de colisage, le connaissement et le certificat d'origine (comme le FORM E pour l'ASEAN). Les exigences précises varient selon le pays de destination.
Après l'expédition, nous vous fournissons un service de suivi. Vous pouvez utiliser le numéro de bordereau communiqué pour suivre l'état de vos marchandises en temps réel sur le site officiel du transporteur.
En cas de retard, nous vous en informerons rapidement et coordonnerons activement avec la société de transport pour résoudre le problème. Nous ferons tout notre possible pour proposer des solutions alternatives afin d'en minimiser l'impact.
Si vos marchandises sont endommagées ou perdues, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès de l'assurance et ferons le lien avec le transporteur. Vous devrez fournir des preuves détaillées (photos ou vidéos).
Si vous avez des questions ou besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes à votre entière disposition.