1. Bezüglich der Zahlung
Kundenspezifische Formen erfordern die Zahlung von Gebühren, bevor die Bestellung begonnen wird. Da die Formen kundenspezifisch angefertigt werden und nicht an andere Kunden weiterverkauft werden können, sind Änderungen oder Stornierungen nach Bestätigung der Bestellung nicht möglich.
2. Haftungsausschluss für Formen
Bitte beachten Sie, dass unsere kundenspezifischen Silikonformen handgefertigt sind und daher geringfügige Unvollkommenheiten wie Oberflächenblasen, unbeschnittenes überschüssiges Silikon oder Unebenheiten aufweisen können. Diese Unvollkommenheiten beeinträchtigen das Endergebnis Ihres Produkts nicht. Darüber hinaus bieten wir keinen Umtausch oder Rückerstattungen aufgrund von Entformungsschwierigkeiten an, da das Entformen eine Fähigkeit ist, die Geduld und Übung erfordert und nicht als Mangel angesehen wird. Wir bieten auch keinen Umtausch oder Rückerstattungen für Schäden an, die durch Gebrauch oder mangelnde Wartung verursacht wurden.
3. Paket verloren/beschädigt
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir einen Anspruch beim Versandunternehmen einleiten können. Zur Bearbeitung eines Anspruchs für beschädigte Artikel benötigen wir Fotos des Produkts und seiner Verpackung sowie den Frachtbrief. Wenn ein Paket vom Spediteur als zugestellt markiert wird, aber nicht auffindbar ist, können wir keine Rückerstattung garantieren, da wir keine Versicherung für Pakete anbieten, die nicht als auf dem Transportweg verloren bestätigt werden. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Adressfehler oder Diebstahl, die nach dem Versand des Pakets auftreten. Wenn Ihr Paket verspätet ist, werden wir unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen. Da Verzögerungen jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen, können wir keine Rückerstattung oder Ersatz anbieten, es sei denn, der Spediteur erklärt das Paket offiziell als verloren.